¿Qué es la mediación?

Es un método de resolución de conflictos basado en los principios de voluntariedad y confidencialidad en el que las partes trabajan para llegar al acuerdo más beneficioso para sus intereses con la ayuda de un profesional imparcial, el mediador.

PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN
· Voluntariedad: Las partes voluntariamente aceptan asistir al proceso de mediación y en cualquier momento pueden abandonarlo.
· Confidencialidad: La mediación es un sistema seguro y confidencial.
· Imparcialidad y neutralidad: Los mediadores no toman partido por ninguna de las partes, ni toman decisiones sobre la solución de la disputa, ayudan de igual manera a todos los involucrados en el problema.
· Agilidad, flexibilidad y creatividad.
· Colaboración y cooperación entre las partes.
· Carácter personalísimo. Nadie mejor que el protagonista para resolver su conflicto.

Cada intervención es diseñada a medida por el equipo mediador de acuerdo con las necesidades de las partes y con la naturaleza del conflicto. Podemos destacar las siguientes fases:
1.- Sesión informativa
Las partes se reúnen con los mediadores para ser informados sobre la mediación, su funcionamiento y principios. Las partes deciden si quieren intentar esta vía para resolver su conflicto firmando el acta inicial. Según el caso, los mediadores pueden recomendar iniciar la mediación con reuniones individuales o conjuntas.
2.- Exploración del conflicto
Las partes exponen a los mediadores la situación y cómo les afecta, las personas involucradas, los intentos previos de solución y sus posiciones iniciales.
3.- Elaboración de agenda
Los mediadores elaboran una lista de los temas que las partes quieren tratar en la mediación.
4.- Negociación
Las partes son asistidas por los mediadores para que puedan alcanzar acuerdos basados en sus intereses y necesidades, fomentando una óptima comunicación y alentando una negociación colaborativa.
5.- Redacción del acuerdo de mediación.
Los mediadores ayudan a las partes a reflejar por escrito los acuerdos que han alcanzado.
6.- Cierre de la mediación.
Las partes y los mediadores firman el acuerdo de mediación, que tiene plena validez, como contrato privado.
7.- Homologación del acuerdo.
Las partes deciden si desean homologar judicial o notarialmente el acuerdo para dotarlo de eficacia ejecutiva.

Conflictos que se pueden trabajar en mediación:

◦ Familia: Rupturas de parejas, divorcios, disputas sobre los hijos comunes, problemas de convivencia, herencias, diferencias en el cuidado de personas mayores, etc.
◦ Empresa: Conflictos en el lugar de trabajo, disputas entre departamentos, diferencias de criterios entre directivos, mejora del ambiente laboral…
◦ Civil: Cumplimiento y resolución de contratos, impagos, indemnizaciones por responsabilidad civil, entre otros conflictos.
◦ Centros educativos: Intervención como mediadores externos.