La comunicación no violenta (CNV) es ese lenguaje para la vida que Marshall Rosenberg nos ha legado para mejorar nuestras relaciones y ayudarnos a crecer.
Como el Dr. Rosenberg propone, la CNV se basa en cuatro pasos:
– Observación de la situación: Sin incluir juicios ni valoraciones
– Identificación de los sentimientos que la situación despierta en nosotros
– Exploración sobre qué necesidades no satisfechas están provocando esos sentimientos
– Realización de una petición para lograr cubrir mejor esas necesidades
Las CNV es aplicable a los conflictos internos, a las relaciones personales y a las grandes organizaciones.
En nuestra labor como gestores de conflictos la CNV constituye una fuente inagotable de conocimientos e inspiración.